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电话客服 3K-5K/月
工作地点:广东/湛江 | 工作年限:1年以下 | 学历:高中
环境好
双休
加班费
有年假
压力小
技术培训
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黄璐
HR主管 · 广东索隆传媒有限公司
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职位描述
岗位职责
1.接听客户来电,专业解答各类咨询,保持礼貌亲和,提升客户满意度。
2.记录客户需求、反馈及投诉,妥善安抚并初步处理,跟踪问题解决进度并反馈客户。
3.遵循公司服务规范及业务流程,规范话术,维护公司品牌形象。
4.整理客户反馈数据并汇总上报,参与完善客服知识库,完成领导交办其他工作。
三、任职要求
1.有电话客服经验者优先,无经验可带薪培训。
2.沟通表达及应变能力强,有良好的服务意识和同理心。
3.熟悉电脑基本操作,打字≥40字/分钟,能快速适应办公系统,细心严谨。
4.工作负责有耐心、抗压性强,服从排班(无通宵),具备团队协作精神。
公司信息
广东索隆传媒有限公司成立于2022年06月01日,公司坐落在广东省,详细地址为:湛江经济技术开发区乐华街道海滨大道北6号荣盛中央广场13号楼26层2605室;经国家企业信用信息公示系统查询得知,广东索隆传媒有限公司的信用代码/税号为91440812MABPW54034,法人是陈应翔,注册资本为500.000000万,企业的经营范围为:一般项目:文艺创作;组织文化艺术交流活动;婚庆礼仪服务;礼仪服务;项目策划与公关服务;摄像及视频制作服务;会议及展览服务;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;企业管理咨询;信息咨询服务(不含许可类信息咨询服务);票务代理服务;文化娱乐经纪人服务;广告设计、代理;广告制作;版权代理;广告发布;日用杂品销售;供应链管理服务;个人互联网直播服务;日用百货销售;服装服饰零售;化妆品零售;珠宝首饰零售;食用农产品零售;组织体育表演活动。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)许可项目:食品互联网销售。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)
职位分析
您与该职位的匹配度:
一般
良好
优秀
公司信息
性质: 私营/民营/股份制企业
规模: 20-99人
行业: 文化/体育/传媒
地址: : 湛江经济技术开发区乐华街道海滨大道北6号
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