性质: 私营/民营/股份制企业
规模: 100-499人
行业: 电商/贸易
地址: 广州市荔湾区1906科技园扬韬广场
抖音客服
5K-7K/月
工作地点：广东/广州 | 工作年限：不限 | 学历：本科
环境好
五险一金
交通方便
加班补助
有年假
晋升快
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刘小姐
HR主管 · 广州市聚星文化传媒科技公司
聊一聊
职位描述
1、负责抖音在线、抖音（火山）、快手、小红书、视频号等平台的客服工作；
2、负责客户销售订单查询、修改、退、换货处理，及时物流跟进工作；
3、对顾客反馈的问题、收集意见及投诉并进行跟踪和处理；
4、利用飞鸽、电话等渠道与客户沟通、售后等事宜；
5、与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意。
2、负责客户销售订单查询、修改、退、换货处理，及时物流跟进工作；
3、对顾客反馈的问题、收集意见及投诉并进行跟踪和处理；
4、利用飞鸽、电话等渠道与客户沟通、售后等事宜；
5、与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意。
公司信息
公司成立于2022年，位于荔湾区1906扬韬科技园，总办公面积3000余平方米，是一家以珠宝为核心的数字新零售企业，公司以直播带货为导向，多平台发展，致力于联动电商平台、珠宝品牌、源头工厂、构建珠宝直播电商供应链体系
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