岗位职责：
1、会员维护：熟悉会员权益及协会的产品服务权益，能够及时将会员单位及意向成为会员单位向协会提出的疑问和建议做出响应的答复和受理。
2、会员主任支持：对现存会员单位进行日常维护，输出会员权益，输出协会价值，为企业赋能，并能进行二次会籍或其他产品的销售转化，保持良好的长久合作关系。
3、促行业发展：人力行业政策信息的及时分享，企业在人力管理工具的好物分享等，时时收集信息，提升会员单位在人力管理方面的效能。
4、协会动向宣传：协会在行业的动态时时同步给会员单位，如协会最新的产品服务，协会又编制哪些标准，哪些课程有助于企业管理等；
5、在前期搭建完善的客服SOP流程基础上，后期以销售转化率为核心指标，对现存会员单位进行深度维护，输出会员权益，展现协会价值，为企业赋能。
任职要求：
1、大专及以上学历，管理类、市场营销类、心理学等相关专业优先
2、具有3年以上客服或运营管理工作经验，有搭建客服SOP流程、社群运营经验者尤佳
3、有人力咨询行业或教育培训类行业背景优先
4、具备良好的沟通协调能力、客户服务意识和团队合作精神。