岗位职责:
1、按公司规定和业务流程对出险案件进行查勘定损,负责理赔处理工作;
2、核实事故经过及真实性,快速、准确、合理地核定保险事故损失,编制查勘报告,对风险案件进行上报;
3、负责案件的客户沟通、商务谈判、理算;
4、负责查勘定损环节的客户信息、资料收集和维护,并将资料及时移交给其他相关的工作人员;
5、指引客户后续索赔流程,妥善解答和受理客户咨询与投诉6、负责面向客户的人伤理赔咨询和服务工作,告知事故处理和理赔工作流程、注意事项等,宣导公司理赔政策和服务,建立与当事人之间的信任;
7、可根据业务规模按照车险、人伤、企财险、工程险、船舶险、特险、非融资信用保证险等方向专门设置岗位。
任职要求:
1、大学本科及以上学历应届毕业生;
2、汽车、金融保险、保险、医学及药学相关、航海驾驶、轮机工程、土木建工类,桥梁工程、机械、电子等相关专业优先。
3、具备驾驶资格优先;
4、具有较强的沟通及协调能力,强烈的责任心和敬业精神等。