本公司为文具、文创行业，品牌为高山文创，在文具行业至今已有15年经验，在全国各地建立起成熟的销售渠道。
一、岗位职责
1、订单管理
1.1 负责客户订单的接收、审核、录入及跟进，确保订单信息准确无误；
1.2 跟踪订单生产进度，协调生产、仓储、物流等部门，确保按时交付；
1.3 处理订单变更、加急需求或异常情况（如延期、质量问题），及时反馈并协调解决；
2、客户沟通
2.1 与客户保持良好沟通，解答订单相关咨询，提供售后服务支持；
2.2 定期向客户反馈订单执行情况，维护客户满意度；
3、数据整理与报表：整理订单数据，制作销售报表、发货明细等文件，确保信息可追溯；
4、跨部门协作
对接采购、仓库等部门，确保信息同步，推动订单高效执行。

二、任职要求
1、学历：大专及以上学历，国际贸易、物流管理等相关专业优先；
2、经验：1年以上跟单/客服/销售相关工作经验，优秀应届生可放宽；
3、熟练使用Office办公软件（Excel/Word/PPT），具备基础数据分析能力；
4、熟悉ERP系统或订单管理软件操作者优先（如管家婆等）；
5、细心、责任心强、沟通能力强，能高效协调内外部资源解决问题；
6、逻辑清晰，具备多任务处理能力和时间管理能力。

三、工作待遇：
1、上班时间：08：30-17：30，周日单休；
2、五险：养老、失业、医疗、工伤、生育社会保险；
3、伙食：包午餐和晚餐，公司重视伙食特聘专业厨师，一周不重样（注重营养和健康）；
4、薪资待遇：底薪+奖金（具体视个人能力、业绩而定，上不封顶）+全勤奖；
5、假日：享受法定假日、婚丧假等。