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客关主管 12K-18K/月
工作地点:广东/广州 | 工作年限:5-10年 | 学历:本科
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林女士
HR主管 · 广州市城投发展控股有限公司
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职位描述
职责描述:
1、协助上级搭建客户关系管理团队架构和业务规划;
2、协助上级完善公司客户关系管理制度标准化体系,保障客户关系管理工作落地实施;
3、协助上级建立公司全周期客户风险管理、交付管理、客户投诉管理等制度,制定各项业务管理标准化流程和细则;
4、协助上级开展各项业务管理和监督指导各项目执行客户关系管理工作;
5、协助上级完成年度工作计划与目标,完成上级安排的相关事项。
6、负责对接客户处理客户投诉及相关工作。

任职要求:
1、大学本科及以上学历,中共党员,有大型央企、国企等客户关系管理工作经验者优先;
2、5年以上房地产客户关系专业从业经历,或从事大型、知名房地产企业客户关系工作;熟悉客户关系管理工作,具备独立解决客户投诉事务能力;
3、熟悉房地产流程,有客户关系维护、客户投诉处理等相关工作经验;
4、具备较强的沟通协调能力及抗压能力;
5、具备良好的道德品质和职业素养,有正常履行职责的身体条件和心理素质。
公司信息
广州市城投发展控股有限公司是广州城投集团下属房地产板块核心企业,传承集团铸造广州塔、海心沙、海心桥、花城广场等城市地标的良好基因及优厚实力,聚焦房地产开发主业,现管理承建项目共24个,其中17个为省、市重点及市攻城拔寨项目,涵盖广州9个区的城市级地域布局。 广州市城投发展控股有限公司围绕集团“十五五”规划新目标及高质量发展的工作部署,践行“城投筑梦 人居未来”的品牌定位,市场影响力不断攀升,连续两年被评为中国房地产百强企业、中国房地产百强之星及中国年度社会责任感企业,品牌价值位列粤港澳房地产公司前十,并被评为2023年度影响力品牌、2023年度卓越运营品牌企业及2023年度高质量发展典范企业。 广州市城投发展控股有限公司坚持将“绿色、健康、智慧、品质”的四大核心要素融入产品细节,打造了以“绿色三星建筑工艺”国家标准建造的领南府;贴近自然、鲜氧环绕的熹云谷;倡导运动健康、活力无限的新兴功能片区广州足球公园;传承广府人文底蕴的“智慧奢宅”东园公馆;智慧引领、设计赋能的“新城建”示范项目未来智都;入选广州市“品质精品工程”的湾区金融港;及促进产城融合的“华南新客厅”广州空港中央商务区暨空港博览中心等一系列覆盖人群广、产品多元化、品质精度高的地产项目。 未来,广州市城投发展控股有限公司将坚持稳中求进、以进促稳、先立后破,以新质生产力引领精品项目建设,以二次创业、勇立潮头的精气神,助力广州高质量实现老城市新活力和“四个出新出彩”!助力城市向上,“城”就更好生活!
职位分析
您与该职位的匹配度:
一般
良好
优秀
公司信息
性质: 国企
规模: 100-499人
行业: 地产/建筑
地址: 广州市越秀区流花路117号
公司其他职位
12K-18K/月
10K-20K/月

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