性质: 国企
规模: 1000-9999人
行业: 生产/物流
地址: 广州市番禺区广汽埃安新能源汽车股份有限公司
OTA及主动服务-主动服务企划经理
8K-15K/月
工作地点：广东/广州 | 工作年限：5-10年 | 学历：本科
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杨捷锐
HR主管 · 广汽埃安新能源汽车股份有限公司
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职位描述
主要工作职责
1、年度主动服务整体规划：整理用户之声，结合用车节日、季节、用车高峰等特点、切入主动服务关怀工作，制定年度主动服务整体规划；
2、分阶段开展主动服务工作：根据用户全生命周期对用户进行分群管理，根据不同用车时期用户的需求，拉通研发、技术、营销、运营等各领域，制定有竞争力的主动服务活动。
3、拉通各领域配合主动服务工作开展：拉通研发、技术、营销、运营等各领域，制定有竞争力的主动服务活动。
岗位要求
有用户之声管理经验，能对用户开展需求调研，了解不同时期用户的需求；沟通能力强，能联动各部门制定主动服务方案。
1、年度主动服务整体规划：整理用户之声，结合用车节日、季节、用车高峰等特点、切入主动服务关怀工作，制定年度主动服务整体规划；
2、分阶段开展主动服务工作：根据用户全生命周期对用户进行分群管理，根据不同用车时期用户的需求，拉通研发、技术、营销、运营等各领域，制定有竞争力的主动服务活动。
3、拉通各领域配合主动服务工作开展：拉通研发、技术、营销、运营等各领域，制定有竞争力的主动服务活动。
岗位要求
有用户之声管理经验，能对用户开展需求调研，了解不同时期用户的需求；沟通能力强，能联动各部门制定主动服务方案。
公司信息
广汽埃安新能源汽车股份有限公司成立于2017年7月28日，主营智能纯电动汽车研发、制造、销售、零部件和能源生态。旗下拥有埃安和昊铂双品牌。广汽埃安聚焦EV+ICV领先战略，拥有弹匣电池2.0、夸克电驱等行业领先技术。埃安智能生态工厂是全球唯一的新能源汽车灯塔工厂。旗下拥有因湃电池、锐湃电驱、广汽能源公司，实现了三电自研自产。广汽埃安也是全球最快销量破百万的车企，也在积极布局全球工厂，引领中国新能源汽车高质量出海。
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