岗位职责:
1. 负责教育产品的互联网及线下运营,提升用户活跃度和留存率。
2. 制定并执行用户增长策略,推动用户规模扩大和转化率提升。
3. 策划并组织线上线下运营活动(如线上课程推广、线下讲座、教育展会)。
4. 分析用户数据,优化运营策略并提升用户体验。
5. 与市场、产品、教学团队协作,确保运营活动与业务目标一致。
6. 跟踪教育行业趋势,挖掘用户需求并提出创新运营方案。
技能要求:
1. 运营知识与经验:
- 熟悉互联网及线下运营的流程和方法,具备用户增长和留存经验。
- 了解教育行业特点,能够制定针对性的运营策略。
2. 互联网运营:
- 熟悉主流互联网运营渠道(如微信、抖音、微博、社群、APP)。
- 具备内容运营、活动运营、用户分层运营经验。
- 熟悉数据分析工具(如 Google Analytics、神策数据)。
3. 线下运营:
- 有线下活动策划和执行经验(如讲座、展会、地推)。
- 具备优秀的活动组织能力和资源整合能力。
4. 用户运营:
- 能够通过用户数据分析制定精准运营策略。
- 熟悉用户生命周期管理,提升用户活跃度和留存率。
- 具备社群运营经验,能够通过社群提升用户粘性。
5. 数据分析与优化:
- 能够通过数据分析评估运营效果并提出优化建议。
- 熟悉 CRM 系统(如 Salesforce、HubSpot)和用户行为分析工具。
6. 沟通与协作:
- 具备优秀的沟通能力和团队协作精神。
- 能够与内部团队和外部合作伙伴高效协作。
7. 创新与执行力:
- 具备较强的创新意识,能够提出并落地创新运营方案。
- 对教育行业趋势敏感,能够快速响应市场变化。
加分项:
- 有教育行业运营经验,熟悉 K12、职业教育等领域。
- 熟悉教育产品的用户增长策略和转化路径。
- 具备成功案例或数据驱动的运营成果。
- 了解教育产品的教学内容和用户需求。
学历要求:
- 市场营销、教育学、工商管理、信息技术等相关专业本科及以上学历。
工作经验:
- 3 年以上运营经验,有教育行业经验者优先。