岗位职责:
1.邮件回复:保证在24小时内回复所有邮件,做好售后记录
2.账号健康度检查:查看账号是否有绩效通知,及时处理绩效问题,以维护店铺安全。
3.买家评论管理:定期査看买家评论,如有4星以下的评论或反馈,需要及时处理。这包括了解买家留差评的原因,并通过评论或邮件的形式与客户沟通,解决问题。
4.产品上传与管理:负责上传产品信息,包括标题、关键词、卖点、描述、图片等。同时,要关注产品的价格策略,确保利润。
5.订单处理:查看订单数量,分析订单原因,并及时处理订单,
6.广告情况监控:观察广告效果,定期下载广告报表,对广告竟价及关键词进行优化,
7.参与促销活动:参加如秒杀活动、优惠券、vine计划等促销活动,以提高产品销量.
8.库存规划:进行库存规划统计,预测并补充库存,防止断货。
9.关注市场变化:了解亚马逊新的行情,关注政策变化,并争取参与官方活动
10.竞争对手分析:关注竞争对手的动态,监控竞争对手的产品,观察同类目的BSR(BestSellers Rank,最畅销
商品排名 )。
11.淘汰产品处理:对于表现不佳的产品,进行降价、促销、优惠券、站外推广或弃置等处理
任职要求:
1、本科及以上学历,1年工作经验以上,专业不限,德法意西语言专业优先,英语四级或以上;小语种没有英语要求(对英语写作能力很有要求,面试需笔试)
2、熟练操作办公软件,肯学习,具备互联网思维,愿意进行全面系统的专业化学习与进阶式成长;
3、性格外向,思维活跃,态度积极,做事踏实,喜欢挑战高薪工作(我们是一支正在快速发展的年轻有活力的团队,期待和我们一样有活力的你加入)
4、能跟同事相处融洽,维护办公室整体良好氛围。