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客服专员 5K-6K/月
工作地点:广东/广州 | 工作年限:不限 | 学历:大专
环境好
双休
五险一金
交通方便
管理规范
有年假
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邓小慧
HR主管 · 广东粤运发展有限公司
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职位描述
1、具有客服或运输、电商相关业务基础,愿意从事客服工作,并具有学会客服业务知识和技能的学习能力,有客服工作经验者优先。
2、具有与客户电话沟通、平台线上沟通的语言表达能力,表述清晰,语速适中,打字速度不低于45字/分钟
3、具有拟写客户投诉(意见)记录和处理结果情况的业务分析能力和简易的书写能力,且熟悉office软件操作。
4、仪容仪表、服务态度良好,团队协作意识良好。
5、该岗位为轮班制,上班时间:早班7:30—15:30,晚班15:00—21:30
公司信息
广东粤运发展有限公司于2016年3月成立,是广东粤运交通股份有限公司(全国排名前三的综合性道路运输企业,香港H股上市,股票代码:03399)旗下的综合性出行服务平台。粤运发展拥有广州赫赫智能科技有限公司、广东网上飞物流科技有限公司等两家持股企业。目前粤运发展取得国家六部委联合认定的网络预约出租汽车经营线上能力资质(全国经营范围);并在广东省多个地市获得网络预约出租汽车经营许可证;并具备广州市旅游局许可的境内和入境旅游业务经营资质。粤运发展作为粤运交通创新战略发展的承载主体,以用户为中心,基于粤运体系丰富的线下资源(包括广东省100多个公路客运站场、近220个高速公路服务区、500余间便利店等),通过悦行平台(包括APP、微信端)为载体,借助与广东南粤通客运联网中心的强强联合,整合实现了公路客运站场全省联网售票、城际拼车、网络约租车、智慧零售等功能,构建了多种用户强连接的沟通场景。截止2018年悦行平台用户总数达到了470万,平台流水达到6亿元。下一步粤运发展通过组建互联网运营团队,将借助更灵活的运营手段,引领传统业务升级的同时探索延伸价值,从而进一步将悦行打造成广东省知名品牌的综合出行服务平台。
职位分析
您与该职位的匹配度:
一般
良好
优秀
公司信息
性质: 国企
规模: 20-99人
行业: 服务业
地址: 广州越秀区中山二路粤运大厦18楼
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